Ao acessar as principais funcionalidades do Plano B, o usuário deverá realizar o cadastro, somente através dele o mesmo poderá acessar a funcionalidades como criar um tópico de conversa e postar, entre outras. O ambiente também permite um cadastro diferenciado para que profissionais da área da saúde mental, possam se voluntariar e assim, ajudar outros usuários.
